Le cadre de référence

Qu’est-ce que le cadre de référence ?

Le cadre de référence représente l’ensemble propre à chaque individu. Il détermine la manière dont il perçoit, conceptualise, ressent et agit par rapport à son environnement extérieur. C’est comme une paire de lunettes personnelle à travers laquelle nous voyons le monde, influençant ainsi notre perception des choses et notre interaction avec les autres.

Pourquoi est-il un frein à la communication ?

Le cadre de référence peut être un filtre dans la communication, car il peut être à l’origine d’interprétations divergentes qui créent des zones d’incompréhension, sources de tensions. Ces filtres entravent l’empathie et l’écoute active, essentielles pour une communication assertive, par exemple

• La généralisation​ : J’entends ce qui est vrai dans un cas particulier et non à la totalité des situations​
• La sélection​ : Je ne retiens que certaines informations​
• La distorsion​: Je modifie la vision de la situation pour qu’elle colle à ma vision ​
• L’ omission​: Je ne donne que certains éléments à mon interlocuteur et le laisser « boucher les trous « 

Comprendre son cadre de référence grâce aux tests HBDI

Il est important de reconnaître que « la carte n’est pas le territoire » : chaque individu a sa propre vision des choses, sa représentation mentale d’une réalité qui n’est pas nécessairement l’exact reflet de la réalité objective. Il existe de nombreux outils pour comprendre son cadre de référence.

Le modèle Herrmann par exemple, offre un moyen efficace de comprendre les préférences cérébrales d’une personne en termes de modes de pensée et de prise de décision. Il classe les perceptions des individus en quatre quadrants, chacun représentant une préférence de pensée différente

Le test HBDI permet de mieux appréhender son propre cadre de référence ainsi que celui de ses interlocuteurs, favorisant ainsi une communication plus assertive et des négociations plus harmonieuses.

Un outils pour la gestion des conflits

Si vous souhaitez approfondir le sujet, nos formations sur la gestion des conflits peuvent vous accompagner. Notre organisme certifié vous offrira une explication détaillée de votre profil, ainsi que d’autres outils théoriques et des exercices pratiques qui vous permettront de sortir de votre cadre de référence afin de mieux comprendre vos interlocuteurs.

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